目 录
一、邮箱开通
二、邮箱访问方式
1、网页版webmail访问方式
2、通过网上办事大厅访问邮箱
3、通过“网易企业邮箱服务号“访问邮箱
4、通过”网易邮箱“APP访问邮箱
5、通过其他移动客户端访问邮箱（以苹果终端设备ipad、iphone为例）
三、邮箱常见问题
1、别名设置
2、客户端授权密码
四、其他常用功能与参数
五、其他说明（在线客服使用方法）
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一、邮箱开通
我校邮件系统现使用网易企业邮箱服务，相关消息提醒由网易发送。
学校师生如需开通学校邮箱，登录办事大厅（http://myportal.njau.edu.cn)后在“信息提醒”版块自助激活。
邮件系统现实行分域管理，学生开通邮箱后缀为@stu.njau.edu.cn，其他邮箱开通后缀为@njau.edu.cn。
机构邮箱开通,请访问办事大厅中“机构邮箱申请”应用进行在线申请；校友邮箱由校友向校友总会申请、校友总会汇总在OA提交申请。
师生邮箱不设期限，毕业后可继续使用，请安全、合规使用学校电子邮箱。
激活步骤：点激活--统一身份认证登录--设置别名--点“立即开启”按钮，会弹出新浏览窗口设置二次登录认证，输入手机号获取验证码并输入后，页面显示“已启用短信验证”。此时关闭当前页面（不要点关闭误关刚开启短信认证）。原激活页面出现如下图：
点“已开启”按钮，会出现首次登录设置邮箱密码界面，输入密码后点“修改密码”即可进入邮箱。
二、邮箱访问方式
1、使用Web邮箱访问（https://mail.njau.edu.cn），注意正确选择邮件域后缀。初次登录后根据提示绑定手机号。邮箱账号登录成功后进入二次认证页面，获取验证码后输入验证码，登录成功进入Web邮箱。如更换手机号，请务必记得销号前在应用中心--密保平台替换手机号。
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2、从网上办事大厅访问邮箱，在“信息提醒”右侧点齿轮图标，在“管理邮箱”中绑定个人邮箱信息，需先参照客户端授权密码设置一个客户端授权密码，代替邮箱密码登录。
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3、关注“网易企业邮箱”微信服务号，点击"绑定"完成邮箱绑定，再点“收邮箱”菜单进入邮箱。
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4、通过“网易邮箱”APP访问方式(推荐)。（免配置服务器参数）
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5、使用其他邮件客户端，以苹果各类终端（iphone，ipad等）自带邮件客户端为例：
客户端收发配置参数，其中端口号大部分邮件客户端不需要用户手动填写。
imap收件：imap.njau.edu.cn端口号 143（SSL:993)
pop3收件：pop3.njau.edu.cn端口号 110 (SSL:465)
smtp发件：smtp.njau.edu.cn端口号 25 (SSL:995)
如果客户端提示安全证书安全提醒，将服务器设置为imaphz.qiye.163.com、pophz.qiye.163.com，smtphz.qiye.163.com。
打开“设置“往下拉，IOS11及以上版本请找到“账户与密码”，IOS9及以下请找到“邮箱”，然后选择“添加账户”：
然后选择，“添加邮件账户”，接着选择“其他”：
添加邮箱账号和客户端授权密码（不是邮箱密码），名称自定，描述自动生成，无需填写:
到这里，部分用户及ios版本及成功添加账户，可以到苹果自带“邮件”应用中收发邮件了。
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三、邮箱常见问题
1、设置邮箱别名
为方便使用，系统支持为学号/工号邮箱自定义1个别名。登录邮箱webmail后，在“应用中心”点击“自定义别名”完成设置。
2、客户端授权密码
为加强邮件系统安全，系统强制开启客户端授权功能。开启后使用客户端收取邮件时每个客户端都需要设置不同的授权密码，使用复杂的授权密码替代邮箱密码登录(网易客户端除外）。
客户端授权密码设置：登录web邮箱--设置--客户端设置，为客户端设置标识、设置有效期、生成随机密码，确定后即可。
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四、其他常用功能与参数
邮件附件：最大100MB
注意，对许多传统邮箱不适用，会有退信，退信原因为：发送的信件大小超过了接收邮箱允许接收的最大限制。
云附件：16GB/用户
个人网盘：5GB/用户
个人邮箱容量：无限自动扩容（扩容临界点：使用量达80%时）
设置手机绑定、短信验证、将军令绑定：
应用中心->密保平台
邮件恢复：导航菜单右侧“点击查看更多”按钮->邮件恢复
& 可恢复7天内删除的邮件或文件资料；
& 开启 “邮件恢复” 之前被删除的邮件及文件资料也能被恢复；
& 设置了 “自动转发” 同时选择不在本邮箱保留备份的邮件及附件资料无法被恢复。
& 必须先绑定手机
邮件撤回：满足以下条件的邮件可撤回
& 管理后台开通了“邮件撤回”功能
& 邮件发送未超过15天，对方未读（未以任何方式打开过）
& 一般仅适用于本域邮件
& 撤回成功后，对方将看到邮件撤回的通知，撤回结果（成功或失败）也会邮件通知用户
群发单显：群发的邮件，采用一对一单独发送，每个收件人只看到自己的地址
定时发送：在指定的时间发送到对方邮箱
邮件加密：支持6位密码对发送邮件进行加密保护
安全锁：安全锁是对邮箱内的“个人网盘”、“自定义文件夹”两个范围进行加锁保护，让用户的邮件信息资料更加安全。
反垃圾/黑白名单：
反垃圾规则设置：黑名单、白名单帮助用户拦截垃圾邮件
发送邮件后30秒内可以取消发信：
邮箱设置->发送邮件后设置
IP锁定安全机制：
在一个小时内同个ip登录同个邮箱账号，密码验证错误超过一定次数的情况下，该ip将被禁止再次登录该账号。
附件预览：
支持word、excel、ppt等常见文件格式的附件预览
邮件全文翻译/查词典（有道词典）：
收件箱邮件顶部导航->更多按钮->全文翻译/查词典
被拦截邮件的恢复：
邮件被系统反垃圾系统判定为垃圾邮件（被邮件系统拦截），系统会向发件人发送退信通知，同时会将邮件放置于“被隔离”区域。恢复/查阅方式：登录邮箱后，在邮箱页面顶部“自助查询”中点击“收信查询”，输入收信日期，查阅当天收信日志，选择需要的邮件进行恢复（转移）操作。已经正常收件的邮件不能被选择。
账号与邮箱中心：
显示当前账号、管理及添加其他外域邮箱账号完成收发件、设置默认发件人：
注：如添加校内邮箱，密码需使用客户端授权码，服务器填写pophz.qiye.163.com.
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五、其它说明（在线客服）
用户在使用过程中，如果遇到问题，也可以直接进入webmail后，在上方导航栏选择“我的客服”，查看系统功能说明，或者选择“人工客服”直接与客服对话咨询问题。
