为优化计费网关系统功能，信息化建设中心于2月1日对系统进行了升级。网关自助服务系统常见问题说明如下：
1、网关自助服务系统访问
网址：http://a.njau.edu.cn，限校园网访问，非校园网访问需先登录VPN（http://vpn2.njau.edu.cn)。
2、套餐有效期
以自然月为周期当月有效，如次月套餐不变不需预约变更。
3、套餐变更预约
预约套餐时不显示当月所用套餐，预约变更套餐次月生效。
如多次预约以最后一次预约为准，如取消预防则次月套餐保持不变。
4、套餐费扣除
套餐费当月首次登录时扣除。如网关账号余额不足扣除套餐费账号会自动停机，足额充值后账号自动恢复。
5、消费保护
消费限额是指当月套餐之外允许使用的扣费限额，达到限额时账号停机。如需继续使用，需设置为更高的限额。
6、剩余流量结转
次月套餐不变的情况下，本月套餐内剩余流量自动结转到次月优先使用，结转流量在次月仍有剩余则清零而不能跨月结转。
