一般情况下是流量计费用户余额不足。每月第一次登录时扣除基本流量费，如果余额不足扣除或扣除后余额为零，帐号会暂停使用，请圈存充值使扣除基本流量费后余额大于0，即可自动恢复使用。其它情况请打84396018咨询。